जियो ने ‘होला मोहल्ला’ त्योहार में अपने ‘सेवा केंद्रों’ पर लाखों की संगत को सेवाएं प्रदान कीं
जियो ने ‘होला मोहल्ला’ त्योहार में अपने ‘सेवा केंद्रों’ पर लाखों की संगत को सेवाएं प्रदान कीं
चंडीगढ़ / श्री आनंदपुर साहिब, 21 मार्च 2022: रिलायंस जियो ने दशम पिता श्री गुरु गोबिंद सिंह जी की तरफ से शुरू किए ‘होला मोहल्ला’ मेले में जुटी लाखों की संगत की सक्रिय रूप से सहायता और सेवा की। जियो ने मेले में जुटी संगत की हर संभव सहायता की।
जियो ने मेले में आई संगत की बड़ी संख्या को देखते हुए, उनकी समस्याओं के समाधान तथा सहायता के लिए शहर भर में विशेष ‘सेवा केंद्र‘ तथा अनेक ‘वाइफाई ज़ोन्स’ स्थापित किए थे। संगत की विभिन्न तरह से मदद और मोबाइल सिम और नेटवर्क संबंधित हर तरह की सलाह देने के लिए काफी अच्छा प्रबंध किया गया था। लोग भी प्रतिदिन भारी संख्या में जियो सेवा केंद्रों तथा ‘वाइफाई ज़ोन्स’ का लाभ उठाने आए। जियो के अधिकारियों ने संगत को विभिन्न सेवाएं प्रदान कीं, जैसे कि नए सिम कनेक्शन प्रदान करना या उनके मौजूदा नंबरों को रिचार्ज करना । विभिन्न सिम या नेटवर्क की समस्याओं को भी मौके पर ही हल किया गया। इस दौरान देखा गया कि जियो के नेटवर्क पर डेटा और कॉलिंग ट्रैफिक में तीन दिनों के दौरान बहुत वृद्धि हुई लेकिन जियो ने सुनिश्चित किया कि संगत को अपनी फोन और इंटरनेट सर्विसेज के लिए बेहतरीन अनुभव प्राप्त हो । जियो के इंजीनियरों ने मेले में आई संगत की सुविधा के लिए बाधारहित कनेक्टिविटी सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न सेल ऑन व्हील्स (सीओडब्ल्यू) साइटों की स्थापना करके अपने नेटवर्क को तेजी से मजबूत किया था। वहीं इस दौरान जियो ने इन तीन दिनों में हजारों नए ग्राहकों को अपने सुदृढ़ नेटवर्क की ओर आकर्षित करने में सफलता हासिल की और अपने सेवा केंद्रों के माध्यम से उन्हें कुशल और प्रभावी अंदाज से सेवा प्रदान की।
ਜਿਓ ਨੇ ਹੋਲੇ-ਮਹੱਲੇ ਦੇ ਤਿਉਹਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ “ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ” ਤੇ ਲੱਖਾਂ ਦੀ ਸੰਗਤ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ
ਚੰਡੀਗੜ / ਸ੍ਰੀ ਆਨੰਦਪੁਰ ਸਾਹਿਬ, 21 ਮਾਰਚ 2022: ਰਿਲਾਇੰਸ ਜਿਓ ਨੇ ਦਸਮ ਪਾਤਸ਼ਾਹ ਸ੍ਰੀ ਗੁਰੂ ਗੋਬਿੰਦ ਸਿੰਘ ਜੀ ਵੱਲੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਖ਼ਾਲਸੇ ਦੀ ਆਨ, ਸ਼ਾਨ ਅਤੇ ਚੜ੍ਹਦੀ ਕਲਾ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਕ ਹੋਲੇ-ਮਹੱਲੇ ਦੇ ਤਿਉਹਾਰ ਵਿੱਚ ਸ੍ਰੀ ਆਨੰਦਪੁਰ ਸਾਹਿਬ ਦੀ ਧਰਤੀ ‘ਤੇ ਜੁਟੀ ਲੱਖਾਂ ਦੀ ਸੰਗਤ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਤੇ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ।
ਜਿਓ ਨੇ ਮੇਲੇ ਵਿੱਚ ਜੁਟੀ ਸੰਗਤ ਦੀ ਹਰ ਸੰਭਵ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ। ਜਿਓ ਨੇ ਮੇਲੇ ਵਿੱਚ ਆਈ ਸੰਗਤ ਦੀ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਉਨਾਂ ਦੀ ਸਮਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਸਮਾਧਾਨ ਲਈ ਸ਼ਹਿਰ ਭਰ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ “ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ” ਤੇ ‘ਵਾਈਫਾਈ ਜ਼ੋਨ’ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਸਨ। ਸੰਗਤ ਦੀ ਵੱਖ ਵੱਖ ਤਰਾਂ ਨਾਲ ਮਦਦ ਅਤੇ ਮੋਬਾਇਲ ਸਿਮ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਬੰਧਤ ਹਰ ਤਰਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਲੋਕ ਵੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਭਾਰੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਜਿਓ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਤੇ ‘ਵਾਈਫਾਈ ਜ਼ੋਨਾਂ’ ਉੱਤੇ ਆਏ।
ਜਿਓ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸੰਗਤ ਨੂੰ ਵੱਖ ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਨਵੇਂ ਸਿਮ ਕਨੇਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਣਾ ਜਾਂ ਉਨਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਰਿਚਾਰਜ ਕਰਣਾ, ਅਤੇ ਸਿਮ ਜਾਂ ਨੇਟਵਰਕ ਦੀਆਂ ਵੱਖ ਵੱਖ ਸਮਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਣਾ, ਆਦਿ। ਜਿਓ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਕਾਲਿੰਗ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਲੇਕਿਨ ਜੀਓ ਨੇ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਿੱਤਾ ਕਿ ਸੰਗਤ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਫੋਨ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੇਟ ਸਰਵਿਸੇਜ ਲਈ ਵਧੀਆ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇ ।
ਜਿਓ ਦੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੇ ਮੇਲੇ ਵਿੱਚ ਆਈ ਸੰਗਤ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਕਨੇਕਟਿਵਿਟੀ ਸੁਨਿਸਚਿਤ ਕਰਣ ਲਈ ਵੱਖ ਵੱਖ ਸੇਲ ਆਨ ਵਹੀਲਸ (ਸੀਓਡਬਲਿਯੂ) ਸਾਇਟਾ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਤੇਜੀ ਨਾਲ ਵਧਾਇਆ ਸੀ। ਉਥੇ ਹੀ ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਜਿਓ ਨੇ ਇਨਾਂ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹਜਾਰਾਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੁਦ੍ਰਿੜ੍ਹ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਵੱਲ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕਰਣ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦੇ ਮਾਧਿਅਮ ਤੋਂ ਉਨਾਂਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਪਰਭਾਵੀ ਅੰਦਾਜ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ।
Jio facilitated lakhs of devotees at ‘Hola Mohalla’ at its ‘Sewa Kendras’
Chandigarh/ Sri Anandpur Sahib, 21 March 2022, Reliance Jio actively facilitated and served lakhs of devotees who converged at Sri Anandpur Sahib for the three-day Hola Mohalla celebrations which highlighted the essence of the Sikh community’s bravery to the world. Jio had set up several special ‘Sewa kendras’ and Wifi zones across the town to assist and actively engage with the devotees. Huge number of devotees visited the Jio sewa kendras daily seeking help and advice in various aspects.
Jio had rapidly augmented its network by installing temporary sites to ensure uninterrupted voice and data connectivity for the devotees there.
Jio’s specially created Wifi zones also assisted thousands of devotees to perform various urgent online tasks seamlessly.
Due to Jio’s superior network, data and voice quality, a large number of customers ported their numbers from other networks to Jio during these three days and they were served efficiently at Jio’s sewa kendras.
Jio’s executives provided various services to the devotees like resolving various sim related issues, providing new sim connections, facilitating porting requests from other networks to Jio, or recharging their existing numbers etc. The data and calling traffic on Jio’s network rose immensely during the three days, but Jio ensured that devotees had a very seamless experience.
